Политика конфиденциальности

Настоящая Политика определяет, какие персональные данные посетителей сайта обрабатывает общество с ограниченной ответственностью «Экосистема» (далее — «Оператор»), для каких целей они используются и каким образом обеспечивается их защита.

Документ разработан с учётом требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных применимых нормативных актов Российской Федерации.

Политика распространяется на сведения, переданные посетителями через формы обратной связи, а также на технические данные, возникающие при использовании сайта. Предоставляя сведения, пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями обработки данных; там, где это требуется, обработка осуществляется на основании отдельного согласия.

В зависимости от способа обращения Оператор может обрабатывать следующие категории данных:

• имя, фамилию и отчество, если они указаны пользователем;
• контактный номер телефона и адрес электронной почты;
• содержание обращения, комментарий к заявке и другую информацию, которую пользователь указывает добровольно;
• технические сведения о посещении сайта: IP-адрес, тип браузера и устройства, дата и время обращения, сведения из файлов cookie — при наличии соответствующих технологий на сайте.

Поля, обязательные для обработки конкретной заявки, отмечаются в форме. Не рекомендуется указывать в свободном поле специальные категории персональных данных, паспортные сведения и другую информацию, не связанную с обращением.

Персональные данные используются для связи с заявителем, ответа на вопросы, расчёта стоимости услуг, подготовки коммерческих предложений, заключения и исполнения договоров, а также решения организационных вопросов, связанных с запросом пользователя.

Основаниями обработки являются согласие субъекта персональных данных, необходимость принятия мер по его запросу до заключения договора, исполнение договора и иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

Информационные или рекламные сообщения направляются только при наличии надлежащего правового основания и необходимых согласий. От получения таких сообщений можно отказаться, написав на team@ecosystem.ooo.

Оператор выполняет только действия, необходимые для указанных целей: получает и записывает данные, систематизирует и хранит их, использует для связи, уточняет, ограничивает обработку, удаляет или уничтожает в предусмотренных законом случаях.

Заявки с сайта могут поступать в подключённую CRM-систему Битрикс24. Для технической работы сайта и обработки обращений могут привлекаться поставщики программных и хостинговых услуг в пределах договорных обязательств, при соблюдении применимых требований к защите данных.

Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки и сроки, предусмотренные законодательством или договорными обязательствами. После прекращения оснований для обработки сведения удаляются, обезличиваются либо сохраняются только в случаях, прямо допускаемых законом.

Для корректной работы сайта могут применяться технические файлы cookie. Если на сайте подключены инструменты аналитики, они могут помогать оценивать посещаемость и улучшать удобство страниц.

Пользователь может ограничить использование cookie в настройках браузера или удалить сохранённые файлы. При этом отдельные функции сайта могут работать иначе. Использование необязательных аналитических технологий должно соответствовать применимым требованиям законодательства.

Оператор применяет предусмотренные законодательством организационные и технические меры, направленные на предотвращение неправомерного доступа к персональным данным, их утраты, изменения или раскрытия.

Доступ к сведениям предоставляется лицам, которым он необходим для исполнения служебных или договорных обязанностей. Передача данных допускается при наличии предусмотренного законом основания, в том числе по законному запросу уполномоченного государственного органа.

Пользователь вправе запросить информацию об обработке своих данных, потребовать их уточнения, ограничения обработки или удаления в предусмотренных законом случаях, а также отозвать ранее данное согласие.

Для обращения по вопросам персональных данных необходимо написать на team@ecosystem.ooo с темой «Персональные данные». Чтобы защитить информацию от разглашения посторонним лицам, Оператор может запросить сведения, необходимые для подтверждения личности заявителя.

Отзыв согласия не всегда влечёт немедленное удаление всех сведений: в отдельных случаях их дальнейшая обработка может требоваться по закону или для выполнения действующих обязательств.

Оператор может обновлять Политику при изменении законодательства, процессов обработки данных или функциональности сайта. Новая редакция публикуется на этой странице и применяется с момента размещения, если в ней не предусмотрено иное.

Пользователь может возвращаться к этому документу в любое время по ссылке «Политика конфиденциальности» в нижней части сайта.

Оператор персональных данных: ООО «Экосистема», г. Красноярск.

Электронная почта: team@ecosystem.ooo.

Телефон для связи: +7 (953) 856-41-42.

Вопросы по Политике, обращения об изменении или удалении персональных данных и отзывы согласия можно направлять на указанный адрес электронной почты.